سياسة الاسترجاع
سُترة خديجة • سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال
حرصًا على رضاكم، يُرجى معاينة الطلب عند الاستلام وفي وجود مندوب الشحن.
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- في حال كان طلب الاستبدال بناءً على رغبة العميل، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
- أما إذا كان سبب الاستبدال عيبًا في الصناعة، فإننا نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال. 🤍
سياسة الاسترجاع
حرصًا على تقديم أفضل تجربة تسوق، يُرجى معاينة الطلب عند الاستلام وفي وجود مندوب الشحن.
- الاسترجاع متاح في حالات عيوب الصناعة فقط.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.
- في حال ثبت وجود عيب تصنيع، تتحمل الشركة جميع تكاليف الشحن والاسترجاع.
- أما في الحالات الأخرى، فلا يتوفر الاسترجاع وفقًا لهذه السياسة. 🤍
© 2026 سُترة خديجة — جميع الحقوق محفوظة
