دريس وقار

سياسة الاستبدال

* يُرجى معاينة الطلب عند الاستلام وفي وجود المندوب.
* الاستبدال متاح خلال 14 يوم بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
* يتحمل العميل تكلفة الشحن في حاله طلبه لذلك اما اذا كان عيب صناعه لايتحمل العميل اي مصاريف تخص الشحن . 🤍

سياسة الاسترجاع
يُرجى معاينة الطلب عند الاستلام وفي وجود المندوب.
* الاسترجاع متاح في حالة عيوب الصناعة فقط.
* يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام أو تلف.
* يتحمل العميل تكلفة الشحن في حاله طلبه لذلك اما اذا كان عيب صناعه لايتحمل العميل اي مصاريف تخص الشحن . 🤍

هل الملابس واسعة وشرعية فعلًا؟
نعم، نهتم في “سُترة خديجة” بتقديم ملابس محتشمة بقصّات واسعة ومريحة تناسب الحجاب الشرعي بشكل أنيق وعملي.

كيف أختار المقاس المناسب؟
يوجد دليل مقاسات موضح مع كل منتج، ويمكن أيضًا التواصل معنا لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب. 🤍

هل يمكن معاينة الطلب عند الاستلام؟
نعم، يمكن معاينة الطلب عند الاستلام وفي وجود المندوب قبل الاستلام النهائي.

ما مدة الشحن؟
مدة الشحن تختلف حسب المحافظة، وعادة تكون من 2 إلى 5 أيام عمل.

هل يوجد استبدال أو استرجاع؟
نعم، الاستبدال متاح خلال 14 يوم بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، والاسترجاع متاح في حالة عيوب الصناعة.

ما هي طريقة الغسيل المناسبة للمنتجات؟
للحفاظ على جودة الخامة والتقفيل يُفضل: * الغسيل بماء بارد أو فاتر * استخدام دورة غسيل هادئة * عدم استخدام مبيضات قوية * كيّ المنتج بدرجة حرارة مناسبة للخامة

هل الصور والألوان مطابقة للحقيقة؟
نعم، جميع الصور حقيقية ومن تصوير منتجاتنا، ونحرص على توضيح تفاصيل المنتج والخامة والألوان بشكل واضح قدر الإمكان. وقد يوجد اختلاف بسيط جدًا في درجة اللون بسبب الإضاءة أو اختلاف شاشة الهاتف.